為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果,發(fā)揮患者、家屬的社會(huì)監(jiān)督作用,我院于5月22日下午在院六樓會(huì)議室召開2015上半年度患者(家屬)座談會(huì)。院紀(jì)委書記翟篤輝,院醫(yī)務(wù)、護(hù)理、監(jiān)察、財(cái)務(wù)、總務(wù)、門診、質(zhì)控、出入院、藥劑、物業(yè)管理、宣傳、投訴等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人以及新老院區(qū)共15名在院及已出院患者(家屬)代表出席了會(huì)議。
會(huì)議由監(jiān)察室主任王宏偉主持。座談會(huì)上患者們暢談了在我院就診期間的感受,表達(dá)了對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的贊揚(yáng),同時(shí)肯定了我院近期創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動(dòng)中取得的成果。來自十七病區(qū)的孤寡患者陳茜萍更是同與會(huì)人員分享了她與十七病區(qū)醫(yī)護(hù)人員感人至深的醫(yī)患故事。與會(huì)代表還就醫(yī)院運(yùn)行中的部分問題與職能處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了探討,并提出了自己的意見建議。
最后,院紀(jì)委書記翟篤輝對(duì)會(huì)議作了總結(jié)。他表示,患者(家屬)座談會(huì)作為我院行風(fēng)建設(shè)的重要舉措之一,每年舉行兩次,很感謝每次出席的患者(家屬)代表對(duì)我院的支持,你們對(duì)醫(yī)院運(yùn)行、發(fā)展中提出的意見、建議是我們改進(jìn)、完善工作的動(dòng)力和方向。醫(yī)院會(huì)將這些意見、建議進(jìn)行總結(jié)和梳理,并責(zé)成相關(guān)職能處室對(duì)其進(jìn)行研究和整改,努力改進(jìn)、提升工作效能。在今后的工作中,醫(yī)院將以提高群眾滿意度為目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),不斷提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)形象。
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